Si trabajas con eventos, seguro te has preguntado: “¿estoy atrayendo a las personas correctas?”
De hecho, esa pregunta es el corazón de una estrategia de marketing eficiente. Y la respuesta pasa, inevitablemente, por el concepto de leads calificados.
En esta guía, vas a entender qué es un lead, qué hace que un lead sea calificado, y cómo tus eventos pueden ser la herramienta más poderosa para generar contactos realmente valiosos para tu negocio. ¿Vamos?
¿Qué es un lead en un evento?
Antes que nada, vale la pena responder una duda muy común: ¿qué es un lead, después de todo?
En el universo del marketing, un lead es cualquier persona que demostró algún tipo de interés en un producto o servicio. En nuestro caso, un evento.
Generalmente, ese interés se manifiesta con una visita al sitio web, un clic en un anuncio, un formulario completado… En fin, el punto central es que esa persona dejó un rastro de que quiere saber más sobre ti.
Por ejemplo, en eventos, esto puede suceder de las siguientes maneras:
Lista de interés en el sitio web del evento
Cuando alguien accede a la página de un evento que aún no abrió las inscripciones y deja su correo para ser avisado cuando se abran los cupos, ese contacto ya es un lead.
Área de Interés para captación de leads en el sitio web del evento en Even3
Even3 ofrece una herramienta de lista de interés integrada al sitio web del evento. Así, los organizadores pueden capturar estos contactos automáticamente.
Formulario de inscripción
Toda persona que se inscribe a un evento completa un formulario con información valiosa: nombre, correo, profesión, área de actuación, empresa.
En fin, estos datos son lo que hacen que los eventos sean tan valiosos: actúan como un gran captador de leads.
Captación por expositores en ferias
En algunos tipos de eventos, como las ferias, el gran objetivo es generar leads para organizadores y expositores.
En ese caso, los stands son verdaderas máquinas de generación de leads.
Por eso, es interesante utilizar aplicaciones que permitan capturar contactos de forma rápida y en tiempo real.
Por ejemplo, con el Recolector de Leads de Even3, los expositores pueden escanear el gafete de los participantes y capturar los datos de contacto de forma rápida, práctica y sin papel.
¿El resultado? Una lista organizada de personas que demostraron interés directamente en tu producto o servicio.
Pantalla del recolector de leads de Even3
¿Qué son los leads calificados?
Ahora que ya sabes qué es un lead, llegó la hora de entender qué hace que un lead calificado sea tan diferente (y valioso).
Un lead calificado es aquel contacto que, además de demostrar interés, tiene un perfil e intención compatibles con lo que ofreces.
En otras palabras: es la persona correcta, en el momento correcto.
Por ejemplo: imagina que organizas un congreso médico dirigido a especialistas en cardiología.
Todos los inscritos son leads, pero un cardiólogo con 10 años de experiencia, que trabaja en un gran hospital y busca actualización profesional, es un lead calificado.
En cambio, un estudiante de medicina en etapa inicial, aunque interesado en el tema, quizás aún no esté en la etapa ideal de compra o compromiso con tu producto o servicio.
En fin, la calificación de un lead toma en cuenta criterios como:
- Perfil demográfico y profesional: cargo, área de actuación, sector, tamaño de la empresa
- Intención: ¿el lead solo está investigando o ya considera una decisión de compra?
- Momento: ¿está en una etapa de su ciclo de vida en la que tiene sentido abordarlo?
- Compromiso: ¿interactúa con tus contenidos, abre tus correos, vuelve a tu sitio?
Cuanto más se alinean estos criterios con tu público objetivo ideal, más caliente es el lead. Sí, ese término también se usa.
¿Leads calientes, tibios o fríos? ¿Qué significa esto?
Dentro de los leads calificados, existe otra clasificación útil: la temperatura.
Indica qué tan cerca de la decisión está ese contacto. Es decir, ¿hay más o menos posibilidades de que se convierta en cliente?
- 🔥 Lead caliente: Alto compromiso, listo (o casi) para actuar. Es quien visitó el stand con una necesidad real, pidió una propuesta, o ya participó en ediciones anteriores de tu evento. Prioridad máxima de contacto.
- 🌤️ Lead tibio: Tiene perfil e interés, pero aún está evaluando. Necesita contenido relevante, un buen motivo o el momento correcto para avanzar. Vale la pena nutrirlo con constancia.
- 🧊 Lead frío: Dejó un contacto, pero aún está lejos de decidir. No lo ignores, pero mantén una presencia ligera. El momento adecuado puede llegar.
Saber la temperatura de cada lead ayuda a priorizar con quién hablar primero. Además de saber cómo abordar a cada persona.
¿Qué diferencia a un lead calificado de uno no calificado?
La buena noticia es que los eventos, por naturaleza, ya actúan como un filtro.
Después de todo, quien dedica tiempo (y muchas veces dinero) para participar en un evento sobre un tema específico generalmente tiene un interés genuino en ese asunto.
Eso ya es, por sí solo, un poderoso indicador de calificación.
Pero mejora aún más cuando combinas ese filtro natural con los datos recolectados por el formulario de inscripción. Así, será aún más fácil identificar qué leads merecen atención prioritaria.
¿Cómo generar leads calificados? 5 pasos
1. Define muy bien a tu público objetivo
Antes de cualquier acción, sabe exactamente para quién es tu evento.
Cuanto más específico sea el perfil del participante ideal, más dirigidas serán tus acciones de marketing, y más calificados serán los leads que atraerás.
2. Crea contenido relevante para atraer a quien realmente importa
Artículos, videos, ebooks, publicaciones en redes sociales y correos que aborden los desafíos e intereses de tu público objetivo hacen que las personas correctas lleguen hasta ti.
3. Usa formularios estratégicos de inscripción
El formulario de inscripción es una de las herramientas más poderosas para calificar leads.
Busca una herramienta que permita vender entradas de forma segura, además de personalizar las preguntas de inscripción y recolectar la información que necesitas para segmentar y priorizar contactos.
4. Activa la lista de interés antes de las inscripciones
Si tu evento aún no tiene inscripciones abiertas, ¡no pierdas tiempo!
Usa una herramienta de lista de interés para capturar contactos de personas que ya demostraron curiosidad por el evento. Estos leads llegan con un nivel de intención muy alto.
5. Haz seguimiento justo después del evento
El lead más caliente es aquel que acaba de participar en tu evento. Aprovecha ese momento de alto compromiso para enviar un correo de agradecimiento, compartir materiales e iniciar una conversación.
¿Vale la pena comprar leads calificados?
Sé que generar leads calificados puede ser trabajoso. Por eso, algunas personas venden bases de leads con nombre, teléfono y/o correo de contacto.
Pero comprar listas de leads no es una buena práctica y rara vez funciona.
El problema es que los contactos de la base de leads comprada no eligieron recibir tus comunicaciones, lo que significa que las tasas de apertura de correo son bajas. En consecuencia, las de respuesta son aún menores, y el riesgo de ser marcado como spam es alto.
Además, hay un problema ético y legal: la mayoría de los países exigen actualmente consentimiento explícito para el uso de datos personales, conforme a leyes de protección de datos.
Comprar leads puede parecer un atajo, pero generalmente resulta en desperdicio de tiempo y dinero, además de perjudicar la reputación de tu marca.
¿La buena noticia? No necesitas ese atajo.
Los eventos son, comprobadamente, una de las formas más eficaces de generar leads calificados de forma orgánica y con consentimiento.
Las personas que se inscriben, participan e interactúan con tu evento lo hacen por voluntad propia. ¡Y eso vale oro en términos de calidad de lead!
Tengo leads calificados. ¿Y ahora, qué hago?
¡Felicidades! Si llegaste hasta aquí con una lista de leads calificados captados en tu evento, estás en un punto muy especial de tu recorrido de marketing.
Pero tener el contacto no es el fin del recorrido: es el comienzo.
El siguiente paso es nutrir esos leads, es decir, cultivar la relación con contenido, contexto y momento adecuados hasta que estén listos para dar el siguiente paso.
Mira cómo hacerlo en la práctica:
- Actúa rápido en el post-evento. En las primeras 24 a 48 horas, el compromiso está en su punto máximo. Envía un correo de agradecimiento con el nombre del participante, un resumen del evento y los materiales. Es el contacto más importante de todo el recorrido.
- Segmenta antes de comunicar: Usa los datos del formulario de inscripción para separar a los leads por cargo, área o nivel de compromiso. Personas diferentes merecen abordajes diferentes.
- Arma una secuencia de correos: No mandes un solo mensaje y desaparezcas. Crea una serie de contenidos espaciados que profundicen los temas del evento, respondan dudas frecuentes y compartan materiales como grabaciones y presentaciones.
- Mantén presencia en las redes sociales: Etiqueta a los participantes, comparte fotos y momentos del evento. Esto mantiene viva la memoria del evento y refuerza la autoridad de tu marca en el tema.
- Prioriza a los leads calientes: Contacta primero a quien demostró interés directo en tu producto o servicio. Si es posible, de forma personal, haciendo referencia a la conversación que tuvieron.
- Invita al próximo evento: Los participantes anteriores son los leads más calientes para las próximas ediciones. Ofrece acceso anticipado, descuento o contenido exclusivo. La fidelización empieza aquí.
¿Y sabes qué facilita mucho todo esto? Tener una plataforma de eventos completa, que integre inscripciones, captación de leads, lista de interés y herramientas de marketing en un solo lugar.
Even3 es esa plataforma.
Crea tu evento ahora mismo en Even3 y aprovecha todas las herramientas para captar, calificar y nutrir a tus leads: desde el primer clic en el sitio hasta el post-evento.
