¿Quién nunca quedó atrapado en una fila online de un sitio de venta de entradas? ¡Que tire la primera piedra!
O al menos, estoy segura de que conoces a alguien con esa historia.
Esto se debe a que las ventas digitales se han vuelto cada vez más comunes en los eventos. Pero todavía requieren mucha atención.
Al fin y al cabo, no cualquier plataforma vale la pena.
Para garantizar buenas ventas online para ti y tus participantes, es importante verificar si el sitio de venta de entradas cumple algunos requisitos clave. Descubre más:
- ¿Qué es un sitio de venta de entradas?
- Funcionalidades esenciales en un sitio de venta de entradas online
- 4 principales sitios de venta de entradas en Brasil
¿Qué es un sitio de venta de entradas?
Un “sitio de venta de entradas” es bastante autoexplicativo. De hecho, cumple exactamente ese objetivo: vender entradas online.
Pero, ¿sabías que existen diferentes soluciones para facilitar la gestión de tu evento? Puedes contar con:
1. Sitios de venta de entradas
Un servicio enfocado únicamente en la venta de entradas online.
No ofrece soporte para otras áreas de la organización de eventos, pero puede incluir seguimiento financiero y puntos de venta físicos.
Normalmente se contrata poniéndote en contacto con el equipo comercial de la empresa.
2. Plataformas de gestión de eventos
Ofrecen una solución para todas las etapas del evento, además del sitio para vender entradas.
Normalmente incluyen servicios como gestión financiera, automatización de procesos, acreditación de participantes y certificados.
Incluso pueden contratarse de forma gratuita directamente en la plataforma, de manera más simple y self-service.
Por eso, recuerda tener en cuenta estos dos tipos de servicio a la hora de elegir tu sitio de venta de entradas.
La elección ideal dependerá del tamaño de tu evento, tus finanzas y, por supuesto, las funcionalidades que ofrece el servicio.
Funcionalidades esenciales en un sitio de venta de entradas online
Como ya mencioné, elegir el sitio de venta de entradas ideal depende mucho del objetivo de tu evento.
Pero hay algunos puntos que merecen atención, como:
Seguridad en el pago
Asegúrate de que la plataforma utilice tecnologías robustas de cifrado y certificaciones para proteger los datos financieros de tus participantes.
Diversos medios de pago
Verifica si la plataforma ofrece múltiples opciones de pago, como tarjetas de crédito, boleto, Pix e incluso medios de pago internacionales.
Al fin y al cabo, con más alternativas, es más difícil que tus participantes desistan de la compra. Como consecuencia, aumentarás tus ganancias.
Popularidad
Busca sitios más conocidos en el mercado. La popularidad y autoridad en el área aseguran que la plataforma ya ha sido utilizada por otras personas.
Además, un sitio conocido también puede influir positivamente en la decisión de compra de los participantes.
Tarifas
Recuerda analizar las tarifas cobradas por el sitio de venta de entradas. Verifica si son competitivas y justas en relación con el servicio ofrecido.
Testimonios de otros clientes
Evalúa las experiencias de otros organizadores que ya utilizaron el servicio para identificar los puntos fuertes y débiles de la plataforma.
Facilidad de soporte
Busca sitios de venta de entradas que ofrezcan diversos medios de contacto con el soporte. Verifica si es fácil contactar al equipo, especialmente durante el evento.
4 principales sitios de venta de entradas en Brasil
Como ya mencioné, el soporte y los testimonios de otros clientes son métricas importantes para definir la calidad de un sitio de venta de entradas.
Por suerte, en Brasil contamos con una herramienta encargada de evaluar justamente esos puntos: Reclame Aqui, la principal plataforma de reseñas y reclamos de consumidores del país.
Allí es posible verificar los sitios de venta de entradas según la valoración de otros usuarios, el soporte al cliente, la seguridad en las transacciones y la facilidad de uso.
Descubre el ranking de las plataformas de eventos en Reclame Aqui:
Even3
En primer lugar en Reclame Aqui, Even3 es una plataforma de gestión de eventos con alcance global.
Gestiona todas las etapas de un evento y cuenta con funcionalidades como formularios de inscripción online, certificados, sometimiento de trabajos y mucho más.
Medios de pago aceptados:
- Tarjeta de crédito;
- Pix;
- Boleto;
- Medios de pago internacionales.
Costos:
- Plataforma gratuita para eventos gratuitos;
- Eventos pagos: 10% sobre las inscripciones pagas.
Beneficios:
- Es posible transferir el valor de las entradas a tu cuenta bancaria, sin límite de transacciones;
- La tarifa de transferencia cobrada por el banco es una de las más bajas del mercado, apenas R$3,50;
- Acepta 158 medios de pago internacionales y realiza la conversión en la propia plataforma;
Cuenta con una aplicación exclusiva para que los participantes accedan a sus entradas.
Sympla
Sympla es la segunda plataforma de eventos mejor valorada.
Es una de las plataformas de gestión de eventos más famosas del mercado, con muchos evaluadores y usuarios. Bastante común en el área de entretenimiento, la plataforma funciona de la siguiente manera:
Medios de pago aceptados:
- Boleto;
- Tarjeta de crédito;
- Apple Pay;
- Pix.
Costos:
- Gratis para eventos gratuitos;
- Eventos pagos: tarifa del 10% sobre el valor de la entrada, con un mínimo de R$2,50 por venta.
Beneficios:
- La transferencia de las entradas es gratuita para cuentas de Banco do Brasil, Bradesco, Itaú o Santander. Sin embargo, la transferencia solo se acredita en tu cuenta el 3.er día hábil después de finalizado el evento.
- Para los demás bancos, se cobra una tarifa bancaria de R$7,50 por la transferencia.
- Cuenta con una aplicación exclusiva para que los participantes accedan a sus entradas.
Eventbrite
Entre las plataformas de eventos registradas en Brasil, Eventbrite entra en la lista como un nombre popular.
Sin embargo, no es recomendada por Reclame Aqui porque no responde a los reclamos de los usuarios.
Además, la plataforma tiene muy pocos reclamos registrados, lo que puede ser una mala señal.
Al fin y al cabo, pocos comentarios normalmente significan baja adopción por parte de los usuarios y/o poca popularidad de la herramienta.
Dicho esto, esto es lo que puedes encontrar en Eventbrite:
Medios de pago:
- Tarjeta de crédito y débito;
- Boleto.
Costos:
Eventbrite tiene planes con diferentes servicios: Essentials y Professional.
En todos los planes, el servicio es gratuito para eventos gratuitos.
Eventos pagos:
- Plan Essentials: tarifa del 6,99% por entrada vendida;
- Plan Professional: tarifa del 9,99% por entrada vendida.
Beneficios:
Cuenta con una aplicación exclusiva para que los participantes accedan a sus entradas.
Doity
También con pocos comentarios en Reclame Aqui, Doity es otra plataforma de eventos brasileña.
Entre los servicios que ofrece están:
Medios de pago aceptados:
Los pagos de Doity funcionan de una forma un poco diferente. No ocurren dentro de la propia plataforma, sino a través de Mercado Pago.
Esto puede ser un punto negativo, ya que necesitas crear una cuenta digital en Mercado Pago.
Sin embargo, así es posible realizar transacciones sin límites, sin pago de tarifas, y recibir pagos por:
- Tarjeta de crédito;
- Boleto;
- Pagos internacionales.
Costos:
- Gratuito para eventos gratuitos, con un límite de 3 mil inscripciones por evento;
- Eventos pagos: 10% sobre el valor de cada inscripción, sin tarifa mínima.
Beneficios:
Todas las tarifas de la plataforma están incluidas en el 10% cobrado en las inscripciones de eventos pagos.
¿Cómo vender entradas online? 3 consejos
Ahora que ya aseguraste un sitio de venta de entradas, ¡comprar tus entradas será súper fácil y accesible para tus participantes!
Entonces, ¿qué tal poner en práctica algunos consejos para aumentar tus ganancias?
1. Crea escasez
Básicamente, estos consejos comienzan con una estrategia de ventas antigua: ¡la escasez!
Es decir, usar un lenguaje que comunique la limitación de la venta de tus entradas, generando deseo y urgencia de compra en tus participantes.
Una buena idea es vender entradas por lotes o preventas, ya que estas modalidades normalmente ofrecen números limitados de entradas.
Así, puedes ofrecer beneficios a los participantes que apuestan por tu evento antes que los demás.
Además, recuerda comunicar cuando tus entradas se estén agotando, usando un lenguaje que transmita urgencia y temor a perder la oportunidad.
Por ejemplo, puedes usar frases como:
- “Cupos limitados”;
- “Últimas entradas disponibles”;
- “¡Último día para inscribirte!”
2. Ten un sitio responsivo o una aplicación de venta de entradas
En este mismo momento, millones de personas están conectadas desde sus celulares, revisando notificaciones e incluso haciendo compras.
Con el crecimiento del uso del móvil, es necesario que tengas en cuenta esta forma de compra en tu sitio de venta de entradas.
Por eso, debe ser responsivo para móviles.
Es decir, debe cambiar de formato para funcionar tan bien en un celular como en una computadora.
Las aplicaciones de venta de entradas pueden ser una buena solución para facilitar las compras y el acceso a los productos en cualquier lugar y momento.
3. Promociona tu sitio en las redes sociales
Hablando de celulares, es difícil tocar este punto sin mencionar las redes sociales. Por eso, serán tus aliadas en la venta de entradas online.
Esto es porque puedes difundir el link de tu sitio y aumentar el alcance de tu evento.
Por lo tanto, vale la pena invertir en marketing digital, creando perfiles en redes sociales e incluso haciendo anuncios online.
De hecho, ¿qué tal aprender a poner todo esto en práctica con los consejos gratuitos de los profesionales de Even3?
